6月1日一大早，罗山县先进制造业园区一用户就赶到该县自来水公司，送来了一面的锦旗。这面锦旗是对自来水公司工作人员认真高效的工作效率、热情周到的优质服务的认可和嘉奖。

据了解，园区用户反映家里突然没水，且找不到原因。该县自来水维修班组接到报修电话后，火速赶往现场。经排查发现，由于用户化粪池与水表井距离较近，污水流进了表井内，导致水表锈蚀堵塞。找到问题症结后，工作人员不顾脏乱和刺鼻的气味，撸起袖子就开始清理、检查、维修……经过近40分钟的努力，终于将用户表井、表前、表后全部清理干净并清洗管道及水表，及时恢复正常用水。看到小伙子们衣服被雨水浸湿，浑身脏兮兮的，用户很是感动，想要留吃饭，以示感谢，但被婉言拒绝。

一面锦旗，承载着用户对供水一线人员的感谢和赞扬，体现了用户对供水工作的信任和认可。近年来，罗山县自来水公司不断改进工作作风，持续优化营商环境，提升服务效能，化被动为主动，由上行变下访，通过供水宣传进社区、进小区等多种形式，深入用户群体，提供贴心服务，用自己的辛苦付出换来了用户的交口称赞。（周程新 彭莹莹 高建成 吴亚萍）